Identificação do fornecedor
- Marca
- RumoAoPro
- contato@rumoaopro.com.br
- +55 19 99281-1078
1. Controlador e contato
A RumoAoPro é responsável pelas decisões sobre o tratamento dos dados pessoais coletados diretamente neste site e em seus canais de atendimento.
Para dúvidas, solicitações ou exercício de direitos relacionados à privacidade, escreva para contato@rumoaopro.com.br ou fale pelo WhatsApp +55 19 99281-1078.
2. Dados que podemos coletar
- Identificação e contato: nome, e-mail, telefone, WhatsApp, país, CPF ou outro documento quando necessário.
- Endereço e dados fiscais: CEP ou código postal, rua, número, complemento, cidade, estado e país.
- Compra e pagamento: produto, valor, moeda, desconto, status, identificador do pedido e referências do gateway. A RumoAoPro não armazena o número completo do cartão.
- Conta e acesso: tokens de autenticação, histórico de acesso aos produtos e registros de segurança.
- Assessoria e aplicação: objetivo, rotina, calendário, equipamentos, histórico esportivo e informações sobre dores, lesões ou limitações que você decidir fornecer.
- Dados técnicos: endereço IP, navegador, dispositivo, páginas acessadas, data e hora, cookies essenciais e registros de erro ou prevenção a fraude.
- Comunicações: mensagens, solicitações de suporte, respostas a formulários e preferências informadas por você.
3. Como coletamos
Coletamos dados quando você preenche formulários, realiza uma compra, solicita acesso, usa a área do cliente, entra em contato ou se candidata à assessoria. Também recebemos confirmações e identificadores de provedores de pagamento e serviços técnicos usados para concluir a operação.
4. Para que utilizamos
- Processar pagamentos, confirmar pedidos e liberar os produtos adquiridos.
- Criar e proteger contas, autenticar acessos e recuperar credenciais.
- Entregar materiais, enviar comunicações transacionais e prestar suporte.
- Avaliar candidaturas e, quando contratado, personalizar a assessoria esportiva.
- Emitir documentos fiscais, manter registros contábeis e cumprir obrigações legais.
- Prevenir fraude, abuso, chargebacks indevidos e incidentes de segurança.
- Melhorar o funcionamento, a navegação e a confiabilidade da plataforma.
- Enviar comunicações promocionais apenas quando houver uma base legal válida, com opção de cancelamento quando aplicável.
5. Bases legais
Conforme o caso, tratamos dados para executar um contrato ou adotar medidas antes da contratação, cumprir obrigação legal ou regulatória, exercer direitos, prevenir fraude e proteger a plataforma, atender interesses legítimos compatíveis com seus direitos ou mediante consentimento.
Informações de saúde ou lesão podem constituir dados pessoais sensíveis. Elas são tratadas somente quando necessárias à avaliação ou execução segura do serviço e com a base legal adequada, incluindo consentimento específico quando exigido. Você pode evitar fornecer informações opcionais, mas isso pode impedir uma avaliação responsável do serviço.
6. Compartilhamento e operadores
Compartilhamos apenas os dados necessários com fornecedores que viabilizam o site, o pagamento, o armazenamento e a comunicação. Esses fornecedores tratam dados de acordo com seus contratos e políticas.
- Vercel, para hospedagem e entrega do site.
- Supabase, para banco de dados, autenticação e armazenamento privado de materiais.
- Stripe e Mercado Pago, para pagamentos e prevenção a fraude.
- Kiwify, quando a compra de um curso for concluída no checkout externo.
- Resend e provedores de e-mail, para mensagens de compra, acesso, suporte e notificações.
- Prestadores contábeis, fiscais, jurídicos e autoridades públicas, quando necessário ou exigido por lei.
7. Transferências internacionais
Alguns fornecedores podem processar ou armazenar dados fora do Brasil. Nessas situações, buscamos utilizar provedores reconhecidos e mecanismos contratuais e de segurança compatíveis com a LGPD e com as normas aplicáveis.
8. Cookies e tecnologias essenciais
O site pode usar cookies ou tecnologias equivalentes necessários para sessão, login, segurança, preferência de idioma e funcionamento do checkout. Você pode bloquear cookies no navegador, mas partes essenciais da conta ou da compra podem deixar de funcionar.
Caso tecnologias opcionais de publicidade ou análise sejam adotadas no futuro, esta política e os controles de consentimento serão atualizados quando necessário.
9. Prazo de retenção
Mantemos dados pelo período necessário para entregar o produto ou serviço, prestar suporte, cumprir obrigações fiscais, contábeis e legais, prevenir fraude e exercer direitos em processos. Depois disso, os dados são eliminados ou anonimizados, salvo quando a conservação for autorizada ou exigida por lei.
10. Segurança
Adotamos controles administrativos e técnicos proporcionais ao serviço, como autenticação, segregação de áreas administrativas, links assinados, armazenamento privado e uso de conexões seguras. Nenhum sistema é absolutamente invulnerável; por isso, também monitoramos falhas e aperfeiçoamos as proteções.
Nunca envie senhas, chaves de API ou dados completos de cartão por e-mail ou WhatsApp.
11. Seus direitos
Nos termos da LGPD, você pode solicitar confirmação do tratamento, acesso, correção, anonimização, bloqueio ou eliminação quando cabível, portabilidade conforme regulamentação, informação sobre compartilhamentos, revisão de decisões automatizadas, revogação do consentimento e informação sobre as consequências de não consentir.
Para proteger o titular, podemos pedir informações adicionais para confirmar sua identidade. Algumas solicitações podem ser limitadas quando houver obrigação legal de retenção ou outra hipótese prevista em lei.
12. Crianças e adolescentes
Menores de 18 anos devem utilizar os serviços com ciência e acompanhamento do responsável legal. Se identificarmos tratamento inadequado de dados de menor, adotaremos as medidas necessárias para proteger o titular e ajustar ou excluir os dados conforme a lei.
13. Atualizações desta política
Podemos atualizar esta política para refletir mudanças legais, técnicas ou operacionais. A versão vigente e sua data de atualização estarão sempre disponíveis nesta página.